払い戻ししたいのですが。

払い戻しは購入時と同様の未使用品のみ可能です。

詳しくは下記のAndroid, iOS払い戻し手順をご参照ください。  

 

[Android払い戻し手順]

Google Playで購入後にeメールで届く領収に記載された注文番号を明記し、カスタマーセンターに払い戻しのお問い合わせをお願い致します。 (Google領収書番号はGPAで始まる17桁の数字です)

 

[iOS払い戻しご希望の場合]

iOSはアップル社ポリシーによりアプリ開発者側からの払い戻し手続きができなくなっております。

以下の払い戻し手順をお読みの上、お問い合わせをお願い致します。

 

1. Appleサポートへのお問い合わせ(https://getsupport.apple.com)にアクセス

2. "Appとソフトウェア”を選択

3. "App Store 購入、ダウンロード、およびアカウント"を選択

4. "購読と購入"を選択

5. "誤購入"を選択

6. ”問題を報告する”で"メール"を選択

7.  お名前、メールアドレス,OS名、Appの名前、注文番号などを入力し、”続ける”をタップ ※ 注文番号の確認方法(App Storeで購入履歴を確認する) : https://support.apple.com/ja-jp/HT204088         

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